10月4日，IT之家消息，游戏内容创作者RealRadec（Radec）在社交媒体发文表示，其PlayStation Network账号已被他人接管。
Radec尝试找回账号、修改密码并重新开启双重验证，但所有操作均不起作用；盗号者已修改该账号绑定的电子邮箱。他还提到，PlayStation客服热线处于无法接通状态，自己求助无门。
今年早些时候，知名PlayStation用户科林·森守亚蒂（Colin Moriarty）的账号也曾被盗。事后查明，黑客只需掌握PSN账号ID及用户曾购买某款游戏的时间等基础信息，就能说服PlayStation客服放行并接管账号。科林当时直接联系索尼内部高层才拿回账号。
Radec帖子下方的部分留言反馈显示，如今PlayStation客服的处理情况相比过去略有改善，部分用户只要提交基础核验资料就已成功拿回被盗账号。