10月2日,车评人韩路在微博发文称,其"去野烤串"饭馆当天17点才开始试营业,店还没开门,美团、高德、大众点评上已出现一堆"已经吃过了"的差评。其晒出的截图显示,点评者称"味道非常差""整得不好吃""一点不新鲜""价格很贵,店员服务也很差",普遍给出0.5分。
韩路表示,平台为了评论热闹把真实点评的门槛去掉,任何人可随意造假评论抹黑商家,完全不需要上传吃过该店的证据,造假抹黑成本为0,对商家不公平。
稍晚些时候,韩路发文称高德地图客户服务团队回应:"经核实,该店铺尚未开业,页面上的大量评论属于虚假异常评论,目前已完成审核并处理。"韩路随后向对方追问审核机制、漏洞处理方式,以及开业后若收到恶意差评该如何应对。
韩路在该店开业前曾称其为"中国最快网速烤串店",因店铺位于其公司园区内,距离公司仅200米,可直接走公司万兆主干出口。截至IT之家发文,被点名平台暂未公开回应。
