当地时间10月1日,据外媒Engadget报道,纽约市一项要求商家简化退订流程的“点击即可取消”规定正式生效。其核心要求是:消费者取消订阅,不能比注册更麻烦。
该规定由纽约市消费者和工人保护局负责执行。违规企业将面临民事罚款,起罚金额为525美元(约合3525元人民币),消费者还有可能拿回此前被企业从银行账户中扣走的钱。
企业必须把订阅条款向消费者说明清楚,并完整告知消费者在购买和取消订阅时享有的权利;取消流程必须简单直接,且“采用与注册相同的方式”,企业也不能要求消费者寄回最初免费赠送的物品。纽约市还提供了投诉表格,方便消费者举报违规企业。
