科技媒体AppleInsider于9月25日发布博文，采访了曾负责从零搭建Apple Store的苹果零售业务高级副总裁罗恩·约翰逊，IT之家9月26日进行报道。
约翰逊在采访中称，2000年前后苹果产品价格更高，在大型零售商里常与更便宜的PC摆在一起，导致“有兴趣却难转化成交”，因此苹果需要把产品体验直接带到消费者面前。
他提到，乔布斯回归时苹果一度只剩约30天现金储备，但约翰逊和乔布斯仍决定“每年开25家店”，四年内扩展到近100家，包括第五大道旗舰店。约翰逊表示当年别无选择，只能豪赌数百万美元开设零售店。
约翰逊认为实体店并未过时，像iPhone Duo这类新产品，用户仍需要“亲手摸、现场试”才能理解差异；天才吧（Genius Bar）定位“帮助而非推销”。