IT之家9月22日消息，苹果iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max于当地时间9月18日开始陆续送达首批用户，但部分用户反馈Face ID出现异常。
有早期用户在Reddit和各大论坛反馈，当尝试通过Face ID解锁已设置应用锁的App时会偶发验证失败，随后设备可能卡死并重启回到锁屏界面。目前尚不清楚影响范围，故障并非每次出现，也并非所有用户都会遇到。9to5Mac已在至少一台欧版iPhone 18 Pro上复现该问题。
MacRumors论坛中也有用户反馈其他Face ID问题：部分用户设置Face ID时看到“Face ID不可用”提示；另有用户指出，即便开启“需要注视以启用Face ID”，设备有时仍会在未直视屏幕时完成解锁。
苹果在iPhone 18 Pro系列上将Face ID红外摄像头移至屏幕左上角下方以实现更小的灵动岛设计，目前尚不清楚该硬件调整是否与上述问题关联。科技博主Dave2D指出，覆盖该传感器区域的哑光或防窥屏幕保护膜可能导致Face ID无法稳定工作。有Reddit用户称联系苹果支持后被告知设备存在硬件缺陷并已启动换机流程，9to5Mac认为该判断可能为误诊，问题更可能通过后续iOS 27软件更新修复。