9月21日，亚马逊已阻断Meta个人AI智能体Muse代用户在亚马逊网站购物的访问权限。此前亚马逊曾尝试劝说Meta主动在Muse中排除亚马逊电商站点，但协商未果。
亚马逊表示，从未许可该访问行为。Meta事先未告知Muse会访问亚马逊电商平台，该智能体浏览网页时不会主动表明身份，且Muse似乎会采集并保存用户账号凭证，亚马逊认为这带来隐私及安全隐患。自当地时间上周日晚间起，用户尝试用Muse在亚马逊下单时，页面会弹出提示称未经授权的AI智能体访问违反亚马逊使用条款。
Meta此前表态称，Muse无法读取用户密码或支付信息，账号凭证进入安全存储区，Muse可调用但看不到明文内容。亚马逊发言人称，已要求Meta把亚马逊站点从Muse可用服务列表中移除，并已就此事与Meta直接沟通；被问及是否采取法律手段时，亚马逊拒绝发表看法。