联想已承认其官方BIOS更新导致部分Legion Go掌机变砖,并确认受影响设备可免费维修。联想一名员工在官方论坛发帖称,公司已在欧洲L2.5实验室成功复现问题,测试的3台设备全部出现相同故障。
联想表示,问题可能与某些生产批次主板的特定元件有关,目前仍在调查根本原因,出现问题的BIOS版本N3CN42WW已从支持页面撤下。联想明确否认这是用户操作失误,即使设备超出保修期也应免费维修。
约一个月前,多名联想Legion Go用户反映安装BIOS版本N3CN42WW后掌机无法使用。联想撤下更新后,近日在官方论坛确认已在实验室复现问题,并明确并非用户操作失误,即使超出保修期也可免费维修。
联想已承认其官方BIOS更新导致部分Legion Go掌机变砖,并确认受影响设备可免费维修。联想一名员工在官方论坛发帖称,公司已在欧洲L2.5实验室成功复现问题,测试的3台设备全部出现相同故障。
联想表示,问题可能与某些生产批次主板的特定元件有关,目前仍在调查根本原因,出现问题的BIOS版本N3CN42WW已从支持页面撤下。联想明确否认这是用户操作失误,即使设备超出保修期也应免费维修。