8月20日，奕境汽车向界面新闻发布说明函，对南昌分会场出现仿版Labubu盲盒一事诚恳致歉。品牌总经理曾清林通过个人社交平台公开致歉，并表示将向公司申请采购一万件正版Labubu，用于全国门店到店、试驾权益礼品。
据说明函，8月18日，奕境汽车授权经销商在南昌举办奕境X9预售发布会，门店自行采购了多款小纪念品作为签到礼品，其中包含一款类似知名IP的盲盒。活动后，一位客户在朋友圈以玩笑口吻分享照片，后被好友转发至车友群，经多次传播后引发网络关注。
奕境汽车表示，将从三个层面推进整改：复盘礼品采购流程，所有活动礼品须经合规审核；对终端门店活动规范及礼品采购流程再次培训；安排专人跟进媒体反馈，配合事实核实与后续处理。曾清林还强调，今后门店所有对外发放的礼品周边，将增加正版授权前置核验机制。