8月18日，据Wccftech报道，多名用户在Reddit反映，美光英睿达（Crucial）品牌内存在RMA送修后不但不修还强制退款。用户提交售后申请后，英睿达最初同意更换，随后以库存耗尽为由，仅提供原始购买金额退款，且拒绝退回用户寄出的原内存条。
其中一起案例中，用户u/Forsaken_Bet3568将DDR5内存送修，英睿达同意更换后却称无替换库存，只按原购买价格退款，并拒绝退还故障套件，也拒绝承担约14欧元运费。客服邮件称，由于消费级业务即将关停，无法安排任何保修产品的退货运送。
另一起案例中，用户u/levoniust的一套Crucial Pro 128GB（2×64GB）DDR5内存保修期内故障，英睿达最初承诺14至21个工作日内更换，寄出后却无法更换，仅提供259.99美元退款，而该套件目前售价约1800美元。英睿达后续邮件确认其中一条内存仍可正常工作，但又表示原套件可能已被处理。
用户AssignmentGlass5591的英睿达X10 Pro 4TB移动SSD故障后申请换新，被以“已停产所有SSD”为由拒绝，仅同意按原价230欧元退款，而同类产品市场价约410欧元。美光书面回复称，由于英睿达营运转型，包括外置SSD和M.2 NVMe SSD在内的所有零部件均已停产，库存已完全耗尽。