10月20日，据钱江视频、大象新闻等报道，话题“小天才封闭社交倒逼家长购买”冲上热搜TOP1。起因是有家长吐槽小天才不能跨品牌加好友，只有同为小天才的孩子才能“碰一碰”加好友。
小天才客服回应称，系统不支持直接添加华为、小米等其他品牌手表为好友，但可将其他品牌手表添加到联系人中正常联系，只是无法使用小天才好友圈等社交功能；不同型号的小天才手表只要同属小天才品牌，即可互加好友。对于后续新品是否支持添加华为、小米等品牌，客服称目前尚未收到相关通知，需以新产品发布后的官网公告或通知为准。
据IT之家此前报道，《儿童手表安全技术要求》强制性国家标准将于2027年1月1日实施，明确要求不同品牌手表可交换电话号码和昵称。