10月18日，据京东黑板报，京东在推出机器人维修售后服务一年之际表示，未来5年将创造超10万个机器人维修工程师就业岗位。
目前，京东已与智元、云深处、众擎、松延动力等近百家机器人企业达成售后维修服务合作，涵盖几乎所有头部机器人企业。其服务场景包括安装调试、使用指导、交付部署、基础维修、故障诊断、换电补能、保养维护、设备回收等。
未来5年，京东还将构建覆盖全球超过100个国家的机器人售后维修网络，并计划在全国建设10个培训认证中心。
京东同时通过自研机器人售后服务SaaS系统，面向机器人生产制造商、租赁运营服务商及终端客户提供故障智能预警、智能派单、上门/返仓维保等服务，并推进以快递员为代表的物流一线员工转型机器人维修工程师。