索尼10月15日在官网发布公告，确认 Xperia 10 VI 将不会获得 Android 17 更新。索尼承认这一决定与最初的承诺不符，并向用户致歉。
索尼表示，该机型在发布时曾承诺提供三次 Android 系统大版本更新，但经过详细技术评估后，由于设备存储配置的限制，Xperia 10 VI 无法支持符合索尼标准的 Android 17 升级体验，因此决定不提供此次更新。
Xperia 10 VI 于 2024 年发布，搭载高通骁龙 6 Gen 1 芯片，配备 8GB 内存和 128GB 存储，出厂预装 Android 14。按照索尼的更新计划，该机已于 2025 年 2 月升级至 Android 15，2025 年 10 月升级至 Android 16，Android 17 本应是其最后一次大版本更新。
索尼于上月开始向旗舰机型 Xperia 1 VIII 推送 Android 17，并公布了一份符合条件的机型列表，Xperia 10 VI 并不在其中。索尼强调，该问题仅涉及 Xperia 10 VI 的技术规格，不会影响其他 Xperia 机型；安全更新承诺保持不变，将继续为该机提供自产品发布之日起四年的安全更新，持续至 2028 年 5 月。